Τα περισσότερα φαρμακεία είτε διοικούνται από ιδιώτες ή λειτουργούν ως ένας εξωνοσοκομιακός αγώνας του φαρμακείου για να καλύψουν τη ζήτηση. Καθώς πολλά έθνη κατανοούν τη σημασία της λειτουργίας ενός κοινωνικού, ισχυρού συστήματος υγείας ή καθεστώτος που είναι εύκολα προσβάσιμο, το ζήτημα της έλλειψης ικανοποίησης των απαιτήσεων των ασθενών μπορεί να συμβαίνει λόγω του αυξημένου φόρτου εργασίας των συνταγογραφήσεων η οποία μπορεί να προκαλέσει μείωση στη διατήρηση υψηλών προδιαγραφών. Στην προσπάθεια αντιμετώπισης των ζητημάτων που σχετίζονται με τη δυσαρέσκεια του ασθενούς, μια ανάλυση της παρούσας κατάστασης της εξυπηρέτησης του φαρμακείου θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε τους κύριους παράγοντες που συμβάλλουν στα προβλήματα. Τα περισσότερα προβλήματα σχετίζονται με τον χρόνο αναμονής του πελάτη ή κάποιο λάθος στην εκτέλεση της συνταγής.
Στην προσπάθεια να κάνετε συστάσεις όσον αφορά επίλυση των ζητημάτων που συνεχίζουν να έρχονται απανωτά, βρίσκεται η ανάγκη να γίνουν βελτιώσεις των υπηρεσιών του φαρμακείου στους τομείς του εξοπλισμού, της στελέχωσης, και της διάταξης.
Μια έμπειρη εταιρεία ανακαινίσεων φαρμακείου είναι σε θέση να κατανοήσει, μεταξύ πολλών άλλων δομικών περιορισμών τι μπορεί να έχει ωθείσει ένα φαρμακείο στην αναζήτηση κάποιας ανανέωσης. Τα διαρθρωτικά προβλήματα τις περισσότερες φορές είναι μια από τις πιο σημαντικές περιστάσεις που δημιουργούν κώλυμα στην εξυπηρέτηση αυξημένου φόρτου εργασίας, δημιουργώντας έτσι την πιθανότητα λάθους συνταγής. Ως ηγέτες στον τομέα μας – στις ανακαινίσεις φαρμακείου – μπορούμε να βοηθήσουμε να αναπτύξετε ενεργητικές λύσεις και να προβλέψουμε τις μελλοντικές προκλήσεις και να βοηθήσουμε να αναπτύξετε διάφορους τομείς, όπως η αύξηση της προσοχής και της προσέλευσης πελατών.
Στόχος μας είναι να προτείνουμε και να εφαρμόσουμε βελτιώσεις εστιάζοντας σε τομείς όπως ο καταμερισμός της εργασίας, ο εξοπλισμός και η διάταξη του φαρμακείου. Ξέρουμε πώς να συγκεντρώσουμε δεδομένα και να προσφέρουμε πολλαπλές λύσεις για την ανακαίνιση και την αναδιοργάνωση του φαρμακείου σας. Γνωρίζουμε ότι κάθε περίσταση είναι μοναδική και έτσι δουλεύουμε ώστε να θέσουμε προτεραιότητες στην πρότασή μας με καταλληλότητα και σκοπιμότητα που βασίζεται σε διαρθρωτικούς και οικονομικών περιορισμών των επιχειρήσεων.
Μεθοδολογία στην ανακαίνιση φαρμακείων
Για την επίτευξη του στόχου μας να προτείνουμε κατάλληλες λύσεις, θα πρέπει πρώτα να εντοπίσουμε τα προβλήματα. Έχουμε μια βαθιά κατανόηση των ιδιοτήτων των αποδοτικών φαρμακείων που θα μπορούσαν να είναι πιο χρήσιμες. Προκειμένου να καθορίσετε τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης στο φαρμακείο σας, εμείς θα συζητήσουμε με το προσωπικό και θα πραγματοποιήσουμε τις κατάλληλες μελέτες παρατήρησης μέσα και γύρω από το υφιστάμενο φαρμακείο. Οι μελέτες αυτές περιλαμβάνουν την συνταγογράφηση, τους ασθενείς και τη ροή της κυκλοφορίας προσωπικού, καθώς και την ανάλυση της διάταξης του φαρμακείου. Για τον καθορισμό των βέλτιστων πρακτικών που θα χρησιμοποιηθούν στο νέο φαρμακείο θα αναπτύξουμε και θα εφαρμόσουμε διαφορετικά και ξεχωριστά σχέδια κατάλληλα για το έργο σας. Με ανακαινίσεις φαρμακείου, καταλαβαίνουμε ότι η παραμικρή λεπτομέρεια, από το βήμα της αποξήλωσης, τη διαδικασία εισόδου και την τεχνολογία στην οργάνωση του κάθε φαρμακείου συμβάλλουν σε μεταβολές της αξίας των υπηρεσιών και προσπαθούμε να αγγίξουμε την τελειότητα σε όλους τους σημαντικούς τομείς.